Min kurv 0 items - DKK 0 0
Indkøbskurv 0 items - DKK 0 0

www.kokosnatural.dk drives af Andersen Nair IVS og har følgende formelle oplysninger:

Andersen Nair IVS

Kontor: Margretheholmsvej 62, 3.th. 1432 København K

Lager: Orfeus Alle 8 kld. 2650 Hvidovre

CVR: 37749354

Telefon: 23917555 (14-18)

Mail: info@kokosnatural.dk

Hvordan bestiller jeg på www.kokosnatural.dk?
På www.kokosnatural.dk kan du vælge, hvilke varer du ønsker og lægge dem i din indkøbskurv. Derefter trykker du på bestilling, godkender din ordre og foretager derefter din betaling. Du vil straks efter modtage en ordrebekræftelse på din e-mail, som du nemt kan printe ud og gemme.

Herefter vil din ordre blive ekspederet fra www.kokosnatural.dk. Hvis du senere ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du altid sende en mail til info@kokosnatural.dk.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisstigninger, udsolgte / udgåede varer

Salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.kokosnatural.dk:
Levering af varer fra www.kokosnatural.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Alt efter valg af leverandør for pakken vil leveringstiden fremgå.

Afbestilling og annullering:
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet ordre (som endnu ikke er afsendt) skal du blot sende os en e-mail til info@kokosnatural.dk vedr. afbestillingen (Husk at opgive ordre-nummeret).

Fortrydelsesret:
– Din fortrydelsesret løber fra det tidspunkt, du modtager varen.

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret. Det vil sige, at du til enhver tid kan returnere dit køb inden for 14 dage fra den dato, hvor du har givet meddelelse om, at du vil fortryde dit køb.

Sådan fortryder du dit køb:
– Send aldrig din ordre retur før du har kontaktet vores kundeservice

Ønsker du at fortryde dit køb, er det vigtigt at du giver os besked. Det er ikke nok blot at nægte at modtage pakken, da vi skal have besked direkte via vores kundeservice. Du kan nemt give os besked om at du ønsker at fortryde dit køb blot ved at sende os en e-mail på info@kokosnatural.dk som indeholder dit ordrenummer og din begrundelse. Bemærk venligst at varen skal returneres senest 14 dage efter at du har givet os besked om din fortrydelse af købet.

Når du returnerer en vare, tilbagebetaler vi hele købesummen inkl. fragtomkostninger såfremt du tilbagesender hele ordren. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen og bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Når du har returneret varen, sender vi dig en mail med information om den videre proces.
Tilbagebetaling af dit købsbeløb vil ske senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af dit køb. Dog efter at vi har modtaget varen retur eller har modtaget anden form for bevis for, at du har sendt din vare retur.

Returadresse
Andersen Nair IVS
Margretheholmsvej 62, 3.th.
1432 København K
Danmark
Reklamation og garanti:
– Du har naturligvis to års reklamationsret, som gælder fra den dag du modtager dine varer.

Du har som kunde to års reklamationsret, efter varen er modtaget. Ønsker du at reklamere over et produkt skal Andersen Nair IVS kontaktes inden du sender retur. Du skal således ikke betale for fragten. Ved reklamation skal du sende varen til adressen øverst. Som forbruger har du to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Når vi modtager varen fra dig, sender vi en mail til dig om den videre proces. .

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@kokosnatural.dk.

Pris og betaling:
www.kokosnatural.dk kan du bestille dine varer online og betale via: Mobilepay, Dankort, Visa, Master Card, Maestro og Visa Electron. Alle priser på www.kokosnatural.dk er inkl. moms. Betalingen vil fremgå på din konto som Andersen Nair IVS, da det er vores firmanavn bag ved www.kokosnatural.dk. Vi opkræver ikke gebyr ved brug af Dankort.

Banner